Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 7 août 2026

Aromazur exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Aromazur est une boutique propulsée par Shopify.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction avec nos Conditions de service, la présente Politique prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Selon votre manière d'interagir avec les Services et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières — numéros de carte bancaire, informations de compte bancaire, détails et confirmations de transaction.
  • Informations du compte — nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction — articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous — notamment le contenu de vos demandes au service client.
  • Informations sur l'appareil — appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez aux Services et interagissez avec eux.

Sources de ces informations

  • Directement auprès de vous — création de compte, utilisation des Services, communications.
  • Automatiquement via les Services — depuis votre appareil, et via les cookies et technologies similaires.
  • Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu'ils traitent vos informations en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, adapter et améliorer les Services — exécuter notre contrat, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer retours et échanges, organiser les expéditions, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée.
  • Marketing et publicité — vous adresser des communications par e-mail, SMS ou courrier, et vous présenter des publicités en ligne, notamment en fonction de vos achats et de votre activité sur les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude — authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses ou malveillantes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants : ne les partagez avec personne.
  • Communiquer avec vous — service client, réponses à vos demandes, suivi de notre relation commerciale.
  • Raisons légales — nous conformer à la législation, répondre à des procédures judiciaires valides, faire respecter nos conditions ou enquêter sur d'éventuelles violations.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

  • Avec Shopify et nos prestataires agissant en notre nom : gestion informatique, traitement des paiements, analyses, service client, stockage cloud, préparation et expédition.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, pour vous adresser des publicités. Ils utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à cette fin.
  • Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez, par exemple pour vous expédier un produit ou via l'usage de widgets de réseaux sociaux.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, cession, procédure collective), pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify et à des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre.

Nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des plateformes exploitées par des tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans restriction d'usage.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

À la date d'effet de la présente Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles.

La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants. Ils ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d'accès — demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement — demander leur suppression.
  • Droit de rectification — demander la correction d'informations inexactes.
  • Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
  • Gestion des communications — vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien prévu. Nous continuerons de vous envoyer les e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous disposez en outre du droit d'opposition et de limitation du traitement, et du droit de retirer votre consentement — le retrait n'affectant pas la légalité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits sur les Services ou en nous contactant ci-dessous. Nous ne vous pénaliserons pas pour les avoir exercés. Nous devrons peut-être vérifier votre identité au préalable. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé, sous réserve qu'il fournisse la preuve de son habilitation.

Plaintes

Pour toute plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez-nous ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente — en France, la CNIL. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Pour tout transfert hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment, notamment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur cette page, avec une date de dernière mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, ou pour exercer vos droits :

Emir Hammami EI — AROMAZUR
754 chemin des Cabrières, 06250 Mougins, France
contact@aromazur.fr — +33 7 80 78 96 94

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.